Kaufbedingungen

Über das Unternehmen
Die Firma Liabella AB (559512-4131) hat ihren Sitz in Hässleholm. Die Postanschrift lautet Nyodlingsvägen 37, 28152 Tormestorp.
Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@milabella.se mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Bestellung
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie alle Angaben zu Produkten, Preisen sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
Sollte die Auftragsbestätigung Fehler enthalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail an info@milabella.se.

Stornierung der Bestellung
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, muss dies noch am selben Tag der Bestellung und vor Schließung unseres Kundenservices erfolgen. Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versandt wurden, können nicht mehr abgebrochen werden.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Artikel beim Lieferanten nicht verfügbar ist oder aus anderen geschäftlichen Gründen. In diesem Fall werden Sie umgehend informiert und es erfolgt keine Berechnung bzw. eine Rückerstattung.

Lieferung
Unsere regulären Lieferzeiten betragen 5–8 Werktage. Bestellungen, die an Wochenenden eingehen, werden frühestens am folgenden Montag verschickt.
Aufgrund hoher Auslastung beim Versanddienstleister kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, wofür wir um Verständnis bitten.
Sollte Ihre Lieferung verzögert sein, ohne dass wir Sie zuvor informiert haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@milabella.se.
Beachten Sie, dass gegebenenfalls Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer anfallen, da Sie als Kunde gesetzlicher Importeur der Ware sind.

Steuern, Zoll und Importverantwortung
Liabella AB™ verkauft die Produkte ohne Aufschlag der schwedischen Mehrwertsteuer (25 %), da die Waren direkt vom Lieferanten außerhalb der EU versandt werden.
Beim Kauf gelten Sie als rechtlicher Importeur und sind selbst verantwortlich für eventuell anfallende Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und sonstige Abgaben bei der Einfuhr nach Schweden.
Wir übernehmen keine Haftung für diese zusätzlichen Kosten; sie sind nicht im auf unserer Website angegebenen Preis enthalten.
Mit Abschluss des Kaufs bei Liabella AB™ bestätigen Sie, dass Sie:

  • als Empfänger und Importeur der Ware gelten,

  • mit einer möglichen Verrechnung von Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und sonstigen Gebühren durch den Transportdienstleister rechnen müssen.
    Wir empfehlen, sich vor Bestellung über geltende Zoll- und Steuerbestimmungen beim schwedischen Zoll (Tullverket) oder Ihrer örtlichen Zollbehörde zu informieren.

Preise
Wir behalten uns das Recht vor, Preise bei geänderten Einkaufskosten, Wechselkursen oder Druckfehlern anzupassen.

Widerrufsrecht
Beim Kauf über unsere Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@milabella.se mitteilen. Bitte geben Sie darin Name, Adresse, E-Mail, Bestellnummer und Artikel deutlich an.
Die Rücksendung sollte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde; die Artikel müssen unversehrt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Wir behalten uns vor, bei geöffneter oder beschädigter Ware eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

  • Versiegelte Hygieneartikel (z. B. Potty, Trainings-Unterwäsche, Outdoor-Potty, elektrische Zahnbürste), wenn die Versiegelung geöffnet wurde

  • Versiegelte Audio- oder Videoaufnahmen nach Entfernen des Siegels

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

  • Bereits vollständig erfüllte Dienstleistungen, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben

  • Schnell verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel)

  • Einzelne Ausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften

Mängelrüge und Reklamation
Wir prüfen alle Artikel vor Versand. Sollte ein Produkt dennoch defekt oder falsch geliefert sein, beheben wir den Mangel kostenfrei gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Bitte kontaktieren Sie uns vor Rücksendung per E-Mail für die Genehmigung. Die Reklamation muss sofort nach Entdeckung des Mangels erfolgen.
Richten Sie Ihre Reklamation an info@milabella.se mit Name, Adresse, E-Mail, Bestellnummer und Fehlerbeschreibung.
Können wir den Mangel nicht beheben oder keinen gleichwertigen Ersatz liefern, erstatten wir den Kaufpreis. Die Rücksendekosten bei anerkannten Reklamationen übernehmen wir.
Wir können eine Reklamation ablehnen, wenn kein Mangel vorliegt. Wir orientieren uns an den Richtlinien der Allmännen Reklamationsnämnden (ARN).

Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für mittelbare Schäden, die durch das Produkt entstehen.
Ebenso haften wir nicht für Lieferverzögerungen oder -fehler aufgrund höherer Gewalt (z. B. Arbeitskonflikte, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidungen, Lieferengpässe).
Wir übernehmen keine Verantwortung für Produktänderungen durch Lieferanten oder Faktoren außerhalb unserer Kontrolle.

Produktinformationen
Wir übernehmen keine Gewähr für Druckfehler auf dieser Website oder Ausverkauf von Produkten. Bilder können von der tatsächlichen Produktoptik abweichen. Wir bemühen uns stets um korrekte Darstellung.

Cookie-Information
Nach dem Gesetz über elektronische Informationsdienste müssen Webseitenbesucher über die Verwendung von Cookies informiert werden. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert, um Funktionen der Website zu ermöglichen. Sie können Ihre Browser-Einstellungen anpassen, um Cookies abzulehnen. Mehr Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekom-Behörde.

Personenbezogene Daten
Durch den Einkauf bei Liabella AB akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung Ihrer Daten. Wir erheben nur notwendige Daten und geben diese nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.
Liabella AB ist Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten, die zum Zwecke der Bestellabwicklung und – falls Sie Newsletter abonniert haben – zum Versand von Marketinginformationen verwendet werden.

Begriffsbestimmungen
Eine Person ist eine natürliche Person, die identifiziert werden kann.

Gespeicherte Daten
Wir speichern Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, IP-Adresse und Bestellhistorie, solange es eine rechtliche Grundlage gibt (z. B. Buchführungspflichten).

Rechtsgrundlagen

  • Vertragsabwicklung: Erfüllung des Kaufvertrags

  • Marketing: Einwilligung

Datenweitergabe und Zwecke

  • Zahlungsdienstleister (Klarna): Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer (und ggf. Personennummer) zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.

  • Versanddienstleister (PostNord): Name und Lieferadresse (E-Mail/Telefonnummer zur Versandbenachrichtigung).

  • Newsletter (Klaviyo): Name und E-Mail für Marketingzwecke.

Ihre Rechte

  • Auskunftsrecht: Elektronische Übersendung Ihrer gespeicherten Daten

  • Berichtigungsrecht: Aktualisierung fehlerhafter Daten

  • Löschungsrecht: Entfernung Ihrer Daten (mit Ausnahmen, z. B. Buchhaltungspflicht)

Datenschutzbeauftragter
Liabella AB trägt die Verantwortung für die Einhaltung der Datenschutzregelungen.

Datensicherheit
Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Hash-Algorithmen, um sensible Daten sicher zu verarbeiten.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden online veröffentlicht und gelten bei nächster Bestellung oder Besuch als akzeptiert.

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Daher bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie:

  • Die Ware muss ungeöffnet in der Originalverpackung sein.

  • Die Garantie gilt 30 Tage ab Erhalt.

  • Sie können zwei Exemplare kaufen: testen Sie eines und senden Sie das ungeöffnete zurück, wenn Sie nicht zufrieden sind.

  • Zur Inanspruchnahme kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@milabella.se mit Name, Bestellnummer und Produktangabe.

Streitbeilegung und anwendbares Recht
Sollte eine Einigung mit unserem Kundenservice nicht möglich sein, können Sie sich an die schwedische Allgemeine Reklamationsnämnd (ARN) wenden (arn.se). Für Verbraucher in anderen EU-Ländern steht die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zur Verfügung (http://ec.europa.eu/consumers/odr).
Wir befolgen die Entscheidungen von ARN oder vergleichbaren Stellen.
Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser AGB unterliegen schwedischem Recht.